Nintendo Switch 2でフォートナイトをニンテンドーアカウントでエピックアカウントにサインインしようとすると、こんなエラー画面で弾かれて困っていませんか？（2段階認証を設定するにあたりぶつかりました・・・。）
「以前にこのアカウントでサインインしたことがありません。」
設定を見直したり何度も試したりして、私も解決までに丸一日かかってしまいました……。
ですが、無事に解決できました！ 同じトラブルで足踏みしている方のために、結論と正しい対処法を分かりやすくまとめました。
結論：自力での解決は無理！サポートに連絡して作業してもらう必要があります
結論から言うと、この問題はシステム側のエラー（アカウント状態の不具合）が原因です。いくら自分で設定をいじっても解決しません。
Epic Gamesの公式サポートとチャットで連絡し、スタッフの方に代理で登録・連携作業をしてもらうのが唯一の解決策です。
「自力でなんとかしよう」と粘らず、最初からサポート窓口に連絡するのが一番の近道でした。
サポートに連絡する前に準備しておく「3つのもの」
問い合わせ（チャット）をスムーズに進めるために、あらかじめ以下の3つを手元に用意しておきましょう。
1. 問い合わせ用のEpicアカウント
サポートに問い合わせるには、サインイン済みのEpicアカウントが必要です。まだ持っていない方は、あらかじめ作成しておいてください。
- アカウント作成・ログイン: Epic Games 公式サイト
- サポート窓口: プレイヤーサポートページ
2. Switch2版フォートナイトの「Epic Account ID」
Switch2でフォートナイトを起動した際に画面上に表示される、めちゃくちゃ長くて複雑なIDです。メモを取るか、スマホで写真を撮っておきましょう。
ちなみに、以下の公式ページでこのアカウントIDを入力して検索すると、現在自分のアカウントがどういう状態になっているかを確認できます。チャット前に一度チェックしておくのがおすすめです。
私の場合は、下記のような画面が表示されたのでサポートに連絡することを決めました。
3. Switch2本体の「サポートID」
チャットの途中で、サポート担当者から「本体のサポートID」を求められました。 Switch2の設定画面から確認できますので、すぐに画面を開けるように準備しておきましょう。
解決までの流れ
- 必要な情報（Epic Account ID / Switch2のサポートID）を控える。
- プレイヤーサポートページからチャットサポートを開始する。
- 状況（「以前にこのアカウントでサインインしたことがありません」と表示されて連携できない旨）を伝える。
- 担当者の指示に従ってアカウントIDやサポートIDを伝え、代理登録作業を行ってもらう。
まとめ：悩む前にすぐ公式サポートへ！
私は自力でなんとかしようとして丸一日を無駄にしてしまいましたが、サポートの方とチャットで話して代行してもらったところ、あっさりと完了しました。
このエラーが出ている場合はユーザー側でできる対処法がないため、迷わずEpic Gamesのサポートへ連絡しましょう！
